Jessica Reid – Hypnothérapie
Chez Jessica Reid – Hypnothérapie, ta satisfaction est importante. Toutefois, afin d’assurer transparence et clarté, voici les conditions applicables à tout achat effectué auprès de moi.
1. Retours, échanges et remboursements
- Tous les achats sont non échangeables et non remboursables.
- La seule exception concerne les produits endommagés durant la livraison. Dans ce cas, vous devez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception, en fournissant :
- une photo du produit endommagé,
- la preuve de la date de réception (bordereau ou facture).
2. Produits ou services défectueux
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec et aux règles canadiennes, si un produit ou service présente un défaut réel (et que ce défaut n’est pas causé par l’utilisation du client), nous nous engageons à :
- examiner la situation, et
- proposer, selon le cas, une réparation, un remplacement ou un remboursement.
3. Commandes non livrées
Si un produit ou service commandé n’a pas été livré dans un délai de 30 jours, vous êtes en droit d’exiger l’annulation de la transaction et le remboursement complet.
4. Conditions générales
- Toute demande doit être accompagnée d’une preuve d’achat.
- Les frais de livraison ne sont remboursés que si le dommage est attribuable à la livraison.
- Cette politique s’applique dans la mesure où elle est conforme à la législation québécoise et canadienne en vigueur.
👉 Pour toute question ou réclamation, communique avec moi par courriel à : jrhypnotherapie@outlook.com